Annuleren & Retourneren

Annuleren

Wanneer u uw bestelling wilt annuleren en u nog geen verzendbevestiging heeft ontvangen, stuurt u dan zo snel mogelijk een email naarinfo <at> hightreesustainable <punt> com. We zullen ons best doen uw bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden, maar wij kunnen hiervoor geen garanties geven, omdat onze verzendafdeling snel werkt.

Retourneren

Mocht u uw aankoop willen retourneren, dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, onder de voorwaarde dat u de producten en verpakking zorgvuldig heeft behandeld en deze niet zijn beschadigd. Voor retouren kunt u het ‘Modelformulier voor herroeping’ hieronder invullen en deze emailen naar info <at> hightreesustainable <punt> com, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Wij nemen dan contact met u op over de retourprocedure.

Let wel op dat de kosten van uw aankoop worden vergoed. Helaas kunnen wij echter de kosten voor retourzending niet vergoeden. Zoals beschreven in onze Algemene voorwaarden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.

Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen en emailen naar info <at> hightreesustainable <punt> com)

  • – Aan: Hightree Sustainable Art Co.
  • – Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* herroept/herroepen*
  • – Besteld op [datum bestelling bij ontvangst producten]*
  • – Factuurnummer: [factuurnummer]*
  • – [Naam consumenten(en)]*
  • – [Adres consument(en)]*
  • – [Email addres consument]*
    *) Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.